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Mobilität ist einer der Megatrends unserer Zeit. Wir sind ganz vorne mit dabei und entwickeln agil mit Scrum und viel Begeisterung neue Produkte für Flottenmanagement, Carsharing und E-Mobilität. Namenhafte nationale und internationale Kunden aller Industrien vertrauen dabei auf unsere Software-Produkte für die Optimierung ihrer fahrzeugbezogenen Geschäftsprozesse. Unser Erfolg lässt uns kontinuierlich wachsen – und deshalb brauchen wir Dich zur Verstärkung in unserem Support-Team in Berlin.

Deine neuen Aufgaben

  • Beratung und Betreuung von Kunden im Help-Desk bzgl. IT-Fragestellungen zu den Softwarelösungen von Carano Software Solutions GmbH
  • Bearbeitung der eingehenden Anfragen im Ticketsystem und dessen Überwachung
  • Qualifizierung und Dokumentation der Vorgänge, Pflege von Fehlerberichten, Statistiken und Kundenakten
  • Koordination und Terminierung der Kundenanfragen intern sowie extern
  • Unterstützung des Beraterteams sowie des Betriebsteams

Dein Profil 

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung (technisch oder kaufmännisch) und erste Berufserfahrung in der IT
  • Interesse für Fuhrparkmanagement bzw. für die Finanz-/Automobil-Branche
  • Berufserfahrungen in sicherer und situationsgerechter Kundenkommunikation
  • Serviceorientierung, hohe Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Zuverlässigkeit
  • softwaretechnisches Verständnis, Kenntnis von Microsoft-Produkten und evtl. Ticketsystemen

Was Dich bei uns im Berliner Spree-Bogen erwartet

  • Freiraum für Deine Ideen in einem innovativen, internationalen Umfeld
  • zielgerichtete Unterstützung bei Deiner Weiterentwicklung
  • eine attraktive Arbeitszeitgestaltung zur Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance
  • ein zentraler Arbeitsplatz in Berlin-Mitte mit guter ÖPNV-Anbindung
  • Mobilität durch Company Carsharing und Business Bike
  • Regelmäßige Englischkurse (optional)

 

Du würdest Dich als Teamplayer bezeichnen und suchst eine neue, interessante Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Weitere Informationen findest Du über uns auf unserer Karriereseite.